Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez zenoraphylic, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en budgétisation des investissements.
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.
Responsable du traitement
zenoraphylic est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 20 Rue Boissière Métro boissiére ou, Av. d'Iéna, 75016 Paris, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@zenoraphylic.com ou par téléphone au +33478687740.
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos informations personnelles.
Données collectées et finalités
Informations d'inscription
Quand vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation. Ces données nous permettent de gérer votre accès aux formations et de vous contacter concernant votre parcours d'apprentissage.
Données d'identité : nom, prénom, date de naissance si nécessaire pour des certifications professionnelles
Coordonnées : adresse postale, email, numéros de téléphone
Informations professionnelles : poste occupé, entreprise, secteur d'activité
Données financières : informations de paiement traitées via nos prestataires sécurisés
Données d'utilisation
Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de la plateforme : pages consultées, temps passé sur chaque module, résultats aux exercices, progression dans les formations. Ces données nous aident à améliorer nos contenus et à personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Les cookies et technologies similaires nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Base juridique et durée de conservation
Nous traitons vos données sur différentes bases juridiques selon leur nature. Les données nécessaires à l'exécution de votre contrat de formation sont conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
Les données marketing sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
| Type de données | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données contractuelles | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Données de facturation | Obligation légale | 10 ans |
| Données marketing | Consentement | 3 ans après dernier contact |
| Données de navigation | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous travaillons avec des prestataires de confiance qui peuvent accéder à certaines informations pour nous aider à fournir nos services.
Nos partenaires techniques
Notre plateforme utilise des services d'hébergement situés en France. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes aux normes ISO 27001. Nous utilisons aussi des outils d'analyse pour comprendre comment améliorer nos formations.
Les prestataires de paiement traitent vos informations bancaires de manière totalement sécurisée. zenoraphylic n'a jamais accès directement aux numéros de carte bancaire complets.
Transferts internationaux
Certains de nos outils d'analyse peuvent impliquer des transferts vers des pays hors Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant. Voici ce que vous pouvez faire avec vos informations personnelles.
Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations
Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment marketing
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@zenoraphylic.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Notre infrastructure utilise le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes modernes. L'accès aux données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leur travail, et tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données.
En cas d'incident
Si une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits devait survenir, nous vous en informerions dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies. Certains sont essentiels au fonctionnement de la plateforme (cookies techniques), d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services (cookies analytiques), et certains permettent de personnaliser votre expérience (cookies de préférences).
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir quels cookies vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en accédant aux paramètres de cookies dans le pied de page.
Les cookies techniques sont conservés pour la durée de votre session. Les autres cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois conformément à la réglementation française.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Si nous apportons des modifications importantes qui affectent la façon dont nous utilisons vos données, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant que les changements n'entrent en vigueur.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre via :